| Содержание: |
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические основы роли руководителя в антикризисном управлении предприятием 5
1.1. Роль и место антикризисного управления в современных условиях 5
1.2. Внешние и внутренние факторы кризисной ситуации на предприятии 7
1.3. Стиль руководства и эффективность управления 13
2. Роль и оценка руководителя в антикризисном управлении компанией «Капитал Тур» 21
2.1. Краткая характеристика компании и ее положения на рынке 21
2.2. Сложившаяся структура управления компании 28
2.3 Стиль управления руководителя компании 30
3. Совершенствование стиля руководства и организационной культуры компании «Капитал-Тур» 35
3.1. Пути улучшения деловой этики руководителя 35
3.2. Совершенствование культуры управления 37
3.3. Совершенствование стиля руководства в организации 38
Заключение 41
Список использованных источников 44
Введение
Кризис — это переломный момент в экономике, когда потребитель и рынок не могут жить по-старому, а руководители и предприниматели не знают, как ра-ботать по-новому.
В кризисе все несколько меняется. Потребитель начинает экономить и меньше покупает; банки ужесточают условия кредитования, делая их непосиль-ными для небольших предприятий, растет дебиторская задолженность и т. п. Си-туация меняется и далеко не в лучшую сторону. Все это более или менее нега-тивно сказывается на эффективности деятельности большинства компаний.
Предотвратить кризис, обеспечить продолжительное процветание предпри-ятия — чрезвычайно важная задача. Решению именно этой задачи подчинена сис-тема мер, именуемая антикризисным управлением. Часто под таким управлением понимают либо управление в условиях кризиса, либо управление, направленное на вывод предприятия из кризисного состояния, в котором оно находится.
Однако подобная трактовка сущности антикризисного управления ослабляет его предотвращающую, опережающую направленность. Поэтому стратегически антикризисное управление начинается не с анализа баланса предприятия (фир-мы) за предшествующий или текущий периоды функционирования и осуществ-ления чрезвычайных мер по недопущению несостоятельности, а с момента вы-бора миссии фирмы, выработки концепции и цели ее предполагаемой деятельно-сти, формировании и поддержании на должном уровне стратегического потен-циала фирмы, способности обеспечивать в течение длительного периода конку-рентное преимущество фирмы как на внутреннем, так и на внешнем рынках.
Поэтому, с одной стороны, антикризисное управление должно охватывать значительно более широкие сферы деятельности, чем анализ только финансового состояния фирмы. С другой стороны, в процессе антикризисного управления, протекающего под влиянием страха постоянной угрозы банкротства, не должно возникать своеобразного эффекта, деформирующего поведение менеджеров, вы-зывающего неадекватные их действия, еще более усугубляющие и без того сложное положение фирмы.
В условиях кризисной ситуации перед менеджерами встают следующие ос-новные задачи:
— правильно оценить реальное состояние дел,
— выявить причину проблем,
— найти оптимальные пути преодоления кризисного положения.
Прежде чем начинать выводить предприятие из кризиса, нужно понять, что кризис предприятия — это следствие. Следствие неправильных действий, допу-щенных ошибок руководителя или собственника предприятия. В последнее вре-мя актуальна еще одна причина — мировой финансовый кризис.
Все вышесказанное и предопределило актуальность выбранной темы иссле-дования.
Целью данной курсовой работы является изучение роли и функций руково-дителя в процессе антикризисного управления.
В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить ряд за-дач:
1. Изучить теоретические основы руководителя в антикризисном управле-нии предприятием
2. Рассмотреть роль и оценку руководителя в антикризисном управлении компанией ООО «Капитал-Тур».
3. Предложить мероприятия по совершенствованию стиля руководства и ор-ганизационной культуры компании.
Предмет исследования — руководство компанией в кризисный период.
Объект исследования — туроператор «Капитал-Тур».
Список использованных источников
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (с изменениями от 20 февра-ля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г., 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г., 10 января 2003 г.).
2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с измене-ниями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.).
3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах турист-ской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 10 января 2003 г.).
4. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года (одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 г. N 954-р).
5. Банк В. Р., Банк С. В., Тараскина Л. В. Финансовый анализ: учеб. посо-бие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 344 с.
6. Горевский А.С., Коваленков С. С. Антикризисное управление. — М.: ИН-ФРА-М, 2006.
7. Иванова С. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?. — Изд-во: Аль-пина Бизнес Букс, 2007. — 288 с.
8. Ионова А.Ф., Селезнева Н. Н. Финансовый анализ: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 624 с.
9. Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель. — М., ИНФРА — М, 2003. — 420 с.
10. Мотивация персонала. Ключевой фактор менеджмента: Под ред. Йосио Кондо. Пер. с англ. Е. П. Марковой / Научное редактирование В. А. Лапидус, М. Е. Серов. — Нижний Новгород, ООО СМЦ «Приоритет», 2007. — 206 с.
11. Пугачев В.П., Батоврина Е.В., Зайцева Т. В. Мотивация трудовой дея-тельности: Учебное пособие. — Изд-во: Гардарики, 2008. — 413 с.
12. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. — М.: Вершина, 2006. — 224 с.: ил.
13. Смирнова В. В. Секреты мотивации продавцов. — Изд-во: Питер Пресс, 2009. — 320 с.
14. Хьюберт К. Рамперсад Универсальная система показателей деятельности / Пер. в англ. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -352с.
15. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. — Изд-во: Питер, 2009. — 240 с.
16. Воронцов И. Кадры решают все (10 советов для удачного подбора пер-сонала) // Банковское дело, 2006. — № 11
17. Вотякова И. Компетенция и мобильность персонала в условиях иннова-ционного развития кадрового потенциала организации // Управление персона-лом, 2008. — № 4 (182)
18. Даудрих Н., Кацаурова С., Перова В. Не зарплатой единой: стратегия эффективного управления персоналом // Мотивация и оплата труда. — 2008. — № 3.
19. Крымчанинова М. Как создать эффективную команду // Психология для руководителя, № 1, 2008. — с. 14.
20. Моисеева Н. В. Планирование процесса финансового оздоровления пред-приятия // Экономический анализ: теория и практика. — 2006. — № 6(63)
|
О КОМПАНИИ
