| Содержание: |
Введение 3
Глава 1. Характеристика объекта исследования и основных экономических показателей деятельности 4
1.1 Краткая характеристика ООО «Желтое Такси» 4
1.2 Анализ основных экономических показателей ООО «Желтое такси» 5
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности предприятия 8
2.1 Анализ структуры продаж 8
2.2 Анализ клиентской базы 11
2.3 Анализ основных конкурентов 12
2.4 Исследование товара 18
2.5 Оценка маркетинговых затрат предприятия 21
Заключение 23
Литература 25
Введение
В современных условиях насыщенного рынка, жесткой конкуренции предприятию или фирме, очень сложно заполучить свою долю клиентов. Актуальность данной темы обусловлена тем, что резкое усложнение сбыта и обострение конкуренции привели к тому, что маркетинг стал фактором конкурентной борьбы, причем не менее важным, чем достижение превосходства на рынке путем внедрения технических новшеств или снижения себестоимости продукции. Предприятия должны формировать перечень именно тех услуг, в которых нуждаются потребители. Поэтому целью курсового проекта является изучение теоретических основ маркетинговой деятельности предприятия и применение их на практике.
Данная цель работы обусловила постановку и решение следующих задач:
— провести исследование основных экономических показателей деятельности предприятия,
— провести анализ маркетинговой деятельности предприятии,
— провести анализ клиентской базы организации,
— определить долю рынка предприятия и предложить пути улучшения маркетинговой ситуации.
Объектом исследования выступает ООО «Желтое такси», г. Москва.
Предмет исследования — маркетинговая деятельность предприятия.
Глава 1. Характеристика объекта исследования и основных экономических показателей деятельности
1.1 Краткая характеристика ООО «Желтое Такси»
ООО «Желтое такси» было создано 26.12.2006 года в соответствие с Федеральным законом от 08.02.98 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Общество руководствуется в своей деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 08.02.98 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также Учредительным договором о создании Общества и Уставом.[4]
Место нахождения ООО «Желтое такси»: г. Москва, пр. Фрунзе 234
Московская круглосуточная диспетчерская служба такси «Желтое Такси» предоставляет круглосуточный сервис по перевозке пассажиров в Москве и Московской области.
На сегодняшний день «Желтое такси» предлагает следующие услуги:
1. перевозка пассажиров по любому адресу в Москве и Московской области
2. встречи приезжающих в аэропортах и на вокзалах с последующим трансфером до отеля или доставкой до места жительства.
3. перевозка детей;
4. доставка продуктов;
5. перевозка домашних животных;
6. доставка по указанному адресу деловых документов, посылок, цветов, подарков;
7. прокат автомобиля;
8. услуга «трезвый водитель»
Литература
1. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник — М.: ИНФРА-М, 2005. — с. 383
2. Швалъбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем — М.: Республика, 2005. — с. 250
3. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004. — с. 560
4. Устав ООО «Желтое такси», зарегистрированный 26.12.2006 года ИФНС России по г. Москве 7017.
5. Книга учета доходов расходов ООО «Желтое такси» за 2007-2009 годы.
6. Данные маркетинговых исследований ООО «Желтое такси» за 2007-2009 годы.
7. Диспетчерские книги учета вызовов
8. Рекламные материалы
|
О КОМПАНИИ
